Sélection de progiciels (ERP, CRM, WMS)
Expertise indépendante pour PME
En tant que partenaire indépendant, nous bâtissons d'abord la fondation de votre stratégie numérique. Nous vous fournissons la feuille de route claire qui garantit que chaque progiciel (ERP, CRM, WMS, IA) s'aligne parfaitement avec l'ADN de votre entreprise et votre stratégie de croissance.
Appel exploratoire de 30 minutes avec nos consultants senior indépendants, sans engagement.
Accompagnés par Force5, ils ont fait de leur transformation un avantage compétitif
Table des matières
Sécurisez votre écosystème : une sélection de progiciel assise sur votre ADN d'entreprise
Selon Gartner, le taux d'échec des projets de sélection et d'implantation d'un nouveau progiciel peut atteindre 75 % dans certains cas. La raison est simple : l'outil est choisi avant l'architecture. Cette approche mène inévitablement à un échec organisationnel. Sans plan directeur clair, vous risquez de choisir une solution qui ne soutient pas vos processus identifiants, de multiplier les coûts cachés (intégrations, développements sur mesure inutiles) et de créer une dette technique qui bloquera votre croissance future.
Chez Force5, nous inversons cette logique. Nous bâtissons d'abord la fondation de votre stratégie numérique, car nous vérifions bien plus que les simples fonctionnalités d'un logiciel potentiel. Nous évaluons sa compatibilité avec le reste de votre écosystème, sa capacité à évoluer avec votre ADN d'entreprise, et sa performance dans votre architecture globale. Nous sécurisons votre investissement avant même de choisir le premier logiciel.
Nous sommes votre chef d'orchestre indépendant pour aligner la technologie avec votre stratégie d'affaires.
Votre écosystème numérique : plus qu'un simple ERP
Votre écosystème numérique est l'assemblage stratégique de tous vos progiciels et outils numériques qui, ensemble, constituent votre plateforme de travail et votre avantage concurrentiel.
La complexité des systèmes
Il est peu probable que vous ayez tous ces systèmes, mais l'évolution de votre démarche d'automatisation doit vous amener à vous poser une question cruciale : quels seront le ou les prochains systèmes à avoir un impact majeur sur votre croissance ou votre rentabilité?
Cet écosystème peut inclure :
- •Progiciel de Gestion Intégrée (PGI / ERP) : Le cœur de vos opérations, finances et logistique.
- •Gestion de la Relation Client (GRC / CRM) : Le levier de vos ventes, marketing et service.
- •Outils spécialisés : Incluant la gestion de l'information produit (PIM), la gestion du cycle de vie des produits (PLM), le Système de Gestion d'Entrepôt (SGE / WMS) ou les systèmes d'exécution manufacturière (MES).
- •Portails et plateformes web : Site de commerce, portail client, portail fournisseur, ou portail employé.
- •Intelligence Artificielle (IA) : Les outils pour l'automatisation et l'analyse prédictive.
Choisir le prochain élément de cet écosystème n'est pas une improvisation. Il doit reposer sur une démarche de fondation qui identifie vos facteurs clés de réussite.
Notre approche : de la vision à l'acquisition éclairée
La démarche éprouvée de Force5 est basée sur une méthodologie progressive et rigoureuse. Nous examinons des axes précis pour garantir que le progiciel sélectionné soutient réellement votre ADN d'entreprise et non l'inverse.
Notre processus est un mandat progressif très contrôlé en phases, ce qui réduit drastiquement le risque.
| Phase | Nom et Objectif | Description |
|---|---|---|
| 0 | Validation stratégique | Le diagnostic. Nous établissons où vous en êtes, identifions les enjeux et les processus uniques (votre ADN) à préserver, et définissons un plan de travail précis et budgété. |
| 1 | Cadrage des besoins d'affaires | Le plan d'affaires. Nous traduisons la vision stratégique en un plan fonctionnel qui permet de faciliter ou réaliser vos objectifs. Nous développons une liste de requis qui va bien au-delà des simples fonctionnalités du logiciel, incluant vos processus d'affaires et votre culture d'entreprise. |
| 2 | Définition des requis techniques | Le devis. Nous prenons le plan fonctionnel et le traduisons en devis technique (volumétrie, flux de données, architecture) qui servira de base objective à l'évaluation des solutions. C'est à cette étape que nous établissons les axes décisionnels cruciaux, incluant la matrice des incontournables pour le logiciel et la matrice des critères d'évaluation pour l'intégrateur. |
| 3 | Sélection éclairée et accompagnement | L'acquisition. Nous mesurons l'adéquation (« FIT ») des solutions potentielles et du budget, pour vous guider vers un choix 100 % objectif. Nous sécurisons ce choix en considérant que la sélection du logiciel est la moitié de la décision; le choix de l'intégrateur est tout aussi crucial pour garantir un alignement parfait. |
Le cœur de l'expertise Force5 : Savoir comprendre l'ADN de votre entreprise
La sélection d'un progiciel est un art d'équilibrage stratégique. Notre rôle est double : premièrement, préserver, améliorer ou accélérer vos processus identifiants — ceux qui font votre succès et constituent votre avantage concurrentiel. Deuxièmement, nous vous guidons à adopter les meilleures pratiques standard pour les processus qui ne sont pas identitaires, évitant ainsi des personnalisations coûteuses et inutiles. C'est en faisant la distinction entre votre ADN unique et les opérations standard que nous vous assurons que toute transformation numérique apporte une valeur réelle sans compromettre votre identité.
Notre mission est de nous concentrer sur vos processus identifiants— ce qui fait votre succès, fidélise vos clients et vous rend unique. Toute transformation numérique doit impérativement préserver, améliorer ou accélérer ces processus clés. En parallèle, nous vous guidons à choisir les meilleures pratiques standard pour les processus qui ne sont pas identitaires, minimisant ainsi les personnalisations coûteuses et inutiles.
Nos critères de sélection incluent ainsi :
- •Les processus d'affaires : Comment le logiciel s'adapte-t-il à vos flux de travail optimisés.
- •La culture d'entreprise : Le logiciel sera-t-il adopté par vos équipes?
- •Le budget et le calendrier : Le projet est-il réalisable dans vos contraintes financières et temporelles?
- •La capacité d'évolution et d'intégration : Le progiciel peut-il soutenir votre croissance future, s'intégrer aux logiciels en place et s'adapter au paysage numérique souhaité à long terme, y compris les technologies émergentes comme l'IA.
C'est précisément pour assurer la pérennité de votre plan numérique que nous examinons où vous êtes, qui vous êtes et où vous voulez aller. Choisir un progiciel majeur, comme un ERP, sans avoir une vision claire des systèmes subséquents qui seront critiques (CRM, SGE/WMS, etc.) est, à terme, un manque de vision stratégique. Notre approche garantit l'alignement de l'outil avec l'intégralité de votre trajectoire.
En travaillant en phases progressives, chaque étape est validée par votre équipe de projet et votre haute direction, garantissant que les efforts ne sont jamais gaspillés et que le risque est contrôlé.
Sécurisez votre prochain investissement numérique
Ne laissez pas le choix de votre fondation numérique au hasard. Notre méthodologie éprouvée vous guide de la découverte à la livraison, vous protégeant ainsi des coûts cachés et des dépassements de budget.
Consultation exploratoire gratuite • Sans engagement • Expertise sénior
Foire aux questions (FAQ) sur les mandats de sélection de progiciel
Voici les réponses de nos experts aux questions les plus fréquentes sur nos mandats de sélection de logiciels.
Pourquoi est-il essentiel de passer par une Phase 0 (Validation stratégique) avant de choisir un progiciel?
La Phase 0 est votre meilleur investissement initial. Elle permet d'établir le "Pourquoi" et le "Comment" du projet avant de définir le "Quoi" (le logiciel). Nous établissons un diagnostic clair de votre situation, alignons la haute direction sur une vision commune et définissons un plan de travail adapté. C'est l'étape qui élimine les estimations théoriques et prévient les dépassements de coûts.
Qu'entendez-vous par l'« ADN d'entreprise » dans le contexte de la sélection de logiciels?
L'ADN d'entreprise, ce sont vos processus identifiants : les opérations uniques qui sont la source de votre succès et de votre avantage concurrentiel. Notre mandat est de s'assurer que le nouveau progiciel s'adapte pour soutenir ces processus clés. Si le logiciel exige de briser votre ADN d'affaires, nous vous recommanderons une autre solution.
Comment garantissez-vous que vos recommandations de progiciels sont objectives?
Nous garantissons une indépendance totale. Force5 n'est pas un revendeur de logiciels et n'a aucun partenariat privilégié ni entente de commission avec des fournisseurs. Nos recommandations sont basées uniquement sur une grille d'analyse objective qui mesure l'adéquation (FIT) du logiciel par rapport aux requis précis de votre entreprise (fonctions, architecture, budget, culture).
Est-ce que votre mandat de sélection couvre seulement les ERP et les CRM?
Notre mandat de sélection est agnostique et s'étend à l'ensemble de votre écosystème numérique. Cela inclut le PGI (ERP), la GRC (CRM), les outils spécialisés comme le SGE (WMS), le PIM, les portails web (client, fournisseur, employé) ainsi que l'architecture d'intégration des outils IA.
Qu'est-ce que votre « liste de requis » inclut au-delà des fonctionnalités techniques?
Notre liste de requis va au-delà des simples fonctionnalités logicielles. Elle inclut :
- •La cartographie des processus optimisés (Tels Quels et Cibles).
- •L'évaluation de la culture d'entreprise pour garantir l'adoption.
- •L'analyse du modèle d'affaires pour s'assurer que le logiciel soutient les enjeux majeurs d'exploitation.
- •La confirmation du budget et du calendrier du projet.
Pourquoi recommandez-vous une approche progressive par phases plutôt qu'un mandat unique?
L'approche progressive par phases réduit le risque et maximise votre contrôle. Chaque phase est un livrable validé : vous pouvez faire un Go / No-Go à la fin de chaque étape. Vous ne payez que pour le travail effectué et approuvé, et vous pouvez ajuster la trajectoire du projet sans pénalité.
Notre projet est déjà en retard. Pouvez-vous intervenir rapidement?
Oui. Notre Bilan Numérique Stratégique (Phase 0) est conçu comme une intervention chirurgicale : ciblée, rapide et à fort impact. Nos conseillers séniors peuvent livrer un portrait factuel de la situation, valider vos acquis et proposer une feuille de route concrète en quelques jours seulement, vous permettant d'agir avec clarté immédiate.
Nous avons déjà des cartographies de processus internes. Les utiliserez-vous?
Absolument. Nous nous adaptons à votre réalité. Nous intégrons vos travaux déjà réalisés et vos documents existants comme des accélérateurs pour éviter de refaire le travail. L'objectif est d'optimiser votre investissement et de vous concentrer sur l'analyse des écarts et des enjeux majeurs.
Vos experts travaillent-ils avec nos équipes techniques ou seulement avec la direction?
Nous menons des ateliers et des rencontres ciblées avec les trois groupes hiérarchiques :
- •La Direction (PDG, DAF, DSI) pour la stratégie et le ROI.
- •Les Experts de terrain (super-utilisateurs, gestionnaires) pour le fonctionnel.
- •Les Équipes TI (architectes, sécurité) pour les requis techniques et l'architecture.
L'alignement de ces trois groupes est essentiel pour obtenir le quorum.
Que se passe-t-il si, à la fin de la sélection, le marché n'offre pas la solution idéale pour nos besoins uniques?
La décision finale vous appartient. Si notre analyse démontre que le marché n'offre pas une adéquation satisfaisante, nous vous aiderons à réviser la stratégie. Cela peut signifier opter pour un développement interne ciblé, ajuster le périmètre du projet, ou même suspendre l'acquisition pour un court terme, en toute transparence et sans pression commerciale.
Prêt à sécuriser votre choix de progiciel?
Ne laissez pas le choix de votre fondation numérique au hasard. Notre méthodologie éprouvée vous guide de la découverte à la livraison, vous protégeant ainsi des coûts cachés et des dépassements de budget.
Sécuriser mon choix technologique