Ressources ERP & CRM pour PME

Guides experts, méthodologies et outils de diagnostic pour réussir votre transformation numérique

Découvrez nos ressources gratuites développées à partir de 40+ ans d'expérience en transformation numérique. Ces guides et outils vous aideront à naviguer dans la complexité des projets ERP/CRM et à maximiser vos chances de succès.

📚 Guides Stratégiques

Guide de Sélection ERP

Méthodologie des 7 piliers pour choisir le bon ERP. Évitez les 70% d'échecs avec notre approche éprouvée.

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Prévention des Échecs

Les 4 erreurs qui mènent 70% des PME à l'échec. Identifiez et évitez les pièges courants.

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Gouvernance ERP

Série en 3 parties sur la gouvernance des projets ERP/CRM. Meilleures pratiques et pièges à éviter.

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Guide Expert pour PME

Naviguer le marché ERP : Guide d'un expert pour PME du Québec. Segmentation Tier 1, 2, 3 et comparaisons détaillées.

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🔧 Outils de Diagnostic

Bilan de Santé ERP

Évaluez l'état de vos systèmes actuels et identifiez les opportunités d'optimisation. Diagnostic gratuit et personnalisé.

  • ✓ Analyse de vos systèmes actuels
  • ✓ Identification des failles
  • ✓ Recommandations d'optimisation
  • ✓ Préparation à l'IA
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Auto-Diagnostic ERP

10 signaux que votre ERP sabote votre croissance. Identifiez rapidement les problèmes critiques.

  • ✓ Symptômes d'ERP désuet
  • ✓ Signaux d'alerte
  • ✓ Actions correctives
  • ✓ Plan d'urgence
Faire le diagnostic

Diagnostic CRM

Symptômes et solutions pour CRM défaillant. Identifiez les problèmes de gestion des relations clients.

  • ✓ Symptômes CRM défaillant
  • ✓ Intégration CRM-ERP
  • ✓ Solutions pratiques
  • ✓ Optimisation processus
Diagnostiquer mon CRM

📊 Études de Cas Réussies

Stampede : Transformation ERP Réussie

Découvrez comment Stampede a transformé une acquisition stratégique en moteur de croissance mondiale. Résultats : 215% ROI, traitement des commandes en 24h, 90% de rétention client.

215%
ROI
24h
Traitement commandes
90%
Rétention client
Lire l'étude de cas

🎯 Méthodologies Éprouvées

Méthodologie des 7 Piliers

Couverture des besoins métier 25%
Facilité d'adoption 20%
Capacité d'intégration 15%
Évolutivité et pérennité 15%
Support local 10%
Conformité québécoise 10%
Rapport qualité/prix 5%
Découvrir la méthodologie complète

Approche de Gestion du Changement

  • Implication des utilisateurs dès le début
  • Communication claire des bénéfices
  • 25% du budget alloué à la formation
  • Champions utilisateurs nommés
  • Plan de gestion du changement structuré
Lire la série gouvernance

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