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Claude Roy, B.Sc. - Président Force5
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Claude Roy, B.Sc.

Président

Un leader visionnaire au service de la performance des entreprises

Technologue et entrepreneur aguerri, Claude Roy cumule plus de 40 ans d’expérience à la direction d’entreprises et à la tête de projets de transformation complexes. Passionné par l’intersection entre la gestion et la technologie, il se spécialise dans l’accompagnement des dirigeants pour catalyser la croissance, optimiser la performance et orchestrer des changements organisationnels durables.

Son approche unique, qui fait le pont entre la stratégie d’affaires et les solutions technologiques, lui permet de traduire les défis complexes en plans d’action pragmatiques et créateurs de valeur. En tant que président de Force5, il met à profit sa profonde compréhension des enjeux des PME et des grandes entreprises pour guider ses clients vers l’atteinte de leurs objectifs les plus ambitieux.

Domaines d’expertise

  • Conseil stratégique en technologie : Accompagnement des dirigeants (C-Level) dans le choix, l’implantation et la gestion des technologies (BI, ERP, CRM, infonuagique) pour soutenir la croissance et l’efficacité opérationnelle.
  • Gestion de la performance : Développement et mise en œuvre de méthodes de gestion de la performance alignées sur les meilleures pratiques, en intégrant des outils d’aide à la décision (analytique, tableaux de bord).
  • Transformation organisationnelle : Pilotage de la refonte de processus d’affaires, optimisation des structures et accompagnement dans la gestion du changement pour assurer l’adoption des nouvelles stratégies.
  • Développement des affaires et entrepreneuriat : Bâtisseur d’entreprises reconnu, Claude possède une feuille de route éloquente dans la fondation, la croissance et la restructuration d’entreprises technologiques et de services-conseils.

Un parcours au cœur de l’innovation

Président, Force5 inc. (depuis 2007)
Fondateur de Force5, Claude a d’abord bâti une firme-conseil axée sur l’amélioration de la performance et l’optimisation des processus. Face à l’accélération technologique, à l’avènement du cloud et à la complexité croissante des défis d’affaires, il a rapidement fait évoluer la mission de l’entreprise. Aujourd’hui, Force5 est une firme dédiée à la réussite de la transformation numérique de ses clients. Claude y agit comme un partenaire stratégique pour les dirigeants, se spécialisant dans la traduction de leurs enjeux les plus complexes en stratégies numériques percutantes et dans l’élaboration de feuilles de route pragmatiques qui assurent le passage de la vision à l’exécution.

Face aux défis de la complexité numérique et au piège des technologies en silos, Claude positionne Force5 comme un architecte de la vision d’ensemble. Son approche vise à transformer les investissements technologiques (ERP, CRM, Portail Web, BI, IA) en un écosystème intégré et cohérent, garantissant ainsi qu’ils deviennent un véritable avantage concurrentiel pour ses clients.

Président et fondateur de plusieurs entreprises technologiques (1984 - 2008)
Avant Force5, Claude a fondé et dirigé avec succès plusieurs entreprises, dont :

  • Osiris (Logiciel) inc. : Une firme pionnière qu’il a positionnée comme un leader canadien dans l’intégration de systèmes (ERP, BI, infrastructure TI) et les services-conseils, gérant des croissances annuelles exceptionnelles et la vendant au sommet de sa valeur.
  • Pro-Fusion : Une imprimerie numérique spécialisée, où il a développé une offre de services novatrice en impression variable et marketing personnalisé.
  • Jadael inc. & Polar Bear Capital Growth : Des firmes où il a développé des technologies de pointe et des formations pour la négociation boursière professionnelle.

Son parcours est marqué par sa capacité à identifier les tendances technologiques émergentes et à les transformer en avantages concurrentiels tangibles pour ses clients et ses propres entreprises.

Une expertise reconnue dans les environnements complexes

La feuille de route de Claude inclut des mandats stratégiques pour des organisations d’envergure nationale et internationale, où la sécurité, la fiabilité et la performance sont critiques. Il a notamment piloté des projets de transformation et de refonte d’infrastructures pour des clients tels que :

  • Expertise mondiale en gestion de stationnements : Conception et déploiement de systèmes ERP complexes pour des leaders mondiaux. Il a notamment conçu un système de comptabilité analytique pour Indigo Park (anciennement Vinci Park) afin d’intégrer la gestion de 1300 parcs de stationnement au Canada, tout en soutenant le déploiement de la solution dans une dizaine de pays (France, Portugal, Suisse, Royaume-Uni, Russie, Colombie, etc.). Il a également piloté l’implantation d’un ERP pour LAZ Parking aux États-Unis, assurant la gestion de 4500 stationnements.
  • Artisan de l’innovation chez IMAX : En tant qu’architecte de l’épine dorsale technologique qui a rendu possible la distribution numérique des films grand format d’IMAX, Claude a construit les systèmes de stockage et les flux de données sécurisés. Il a également élaboré le plan de continuité des affaires garantissant que chaque film arrive à temps pour sa projection. Ce projet fondamental a ouvert la voie à la diffusion numérique à grand format, devenue plus tard une norme de l’industrie avec des joueurs comme Dolby et les grands studios d’Hollywood.
  • Acteur clé de l’innovation chez Ubisoft et Gameloft : Au-delà de mandats ERP/RH (PeopleSoft) pour Ubisoft, Claude a joué un rôle déterminant dans l’émergence de Gameloft. À l’aube du jeu mobile et en plein essor du web, il a contribué à bâtir l’infrastructure d’un des premiers portails de jeux en ligne, positionnant Gameloft comme un précurseur dans l’utilisation d’Internet pour les jeux et l’engagement des communautés de joueurs, un modèle qui a défini l’avenir de l’industrie.
  • Secteur de la haute sécurité et gouvernemental : Réforme de topologie de réseaux et design de solutions sécurisées pour des entités comme la Centrale nucléaire de Gentilly, l’Aéroport de Montréal (ADM) et le Canadien National (CN). Il a également mené des mandats de transformation pour le Bureau du premier ministre du Québec et le Bureau du ministre des Finances (sélection, réforme et déploiement des outils de bureautique).
  • Conseiller stratégique pour les géants de la technologie : Réalisation de nombreux mandats stratégiques en tant qu’expert en technologies de stockage (SAN), en continuité des affaires et en transformation de centres de calcul pour des leaders de l’industrie tels que Hitachi, EMC, IBM, HP et Brocade, agissant pour le compte de leurs plus importants clients.
  • Expertise en juricomptabilité technologique : A agi comme expert technique en accompagnement de grandes firmes comptables dans des mandats de juricomptabilité critiques, notamment dans le dossier Memotec Data. A collaboré étroitement avec des leaders du secteur tels que KPMG et Raymond Chabot Grant Thornton.
  • Leaders du secteur aérospatial : Pilotage de projets stratégiques pour des géants de l’industrie comme Bombardier Aéronautique, Pratt & Whitney Canada, GE Aérospatial et Canadair. Ces mandats incluent une expertise pointue dans la mise en place de systèmes de contrôle de qualité et de traçabilité des pièces, des enjeux critiques pour la conformité et la sécurité du secteur.
  • Chefs de file québécois et services professionnels : Accompagnement dans la sélection et l’implantation de solutions ERP/MRP pour des leaders comme le Groupe BMR et la Coop fédérée. Collaboration stratégique avec de grandes firmes de services professionnels, notamment :
    • Demers Beaulnes : Sélection ERP pour l’un des plus grands cabinets comptables au Québec.
    • Secor : Déploiement de Navision, développement sur mesure (feuilles de temps, comptes de dépenses) et rôle de conseiller technologique pour l’équipe Tactik, où il a mis à profit sa crédibilité pour designer et piloter la transformation numérique de leurs clients, comme lors du repositionnement de Juste pour rire.
  • Leaders du divertissement et de l’événementiel : Accompagnement de Cavalia dans le redressement de ses processus comptables et la recherche d’une solution d’intégration pour ses plateformes critiques (billetterie, finance, portail web, points de vente).
  • Expertise approfondie en sciences de la vie : Direction de projets de conformité (FDA) et de transformation de données pour des leaders de l’industrie pharmaceutique. Les mandats incluent la modélisation et l’implantation d’entrepôts de données cliniques pour Pfizer Canada, Merck Frosst et Abbotts Labs; le déploiement de l’ERP PeopleSoft chez Pharmascience; et pour E-Z-EM Canada inc./Therapex, le design de solutions sur mesure pour les recettes de fabrication, les protocoles de production, l’ordonnancement et la mise en place d’un système complet de traçabilité pharmaceutique avec logs de contrôle de qualité et de décontamination.
  • Spécialiste de l’industrie alimentaire : Conception et déploiement de systèmes innovants pour des manufacturiers et transformateurs alimentaires. Son expertise couvre l’implantation de systèmes ERP/MRP, la parfaite maîtrise de la gestion de recettes industrielles et la traçabilité des lots pour une conformité réglementaire rigoureuse. A mené des mandats pour des joueurs de renom tels que Olymel (déploiement de Lawson Software), Culinar (WAN et redressement des plateformes manufacturières sur AS/400), Biscuit Christie (anciennement Nabisco), Biscuit Viau, Tartes Morel, Produits Freddy, Janes Family Foods et la Conserverie des Laurentides.
  • Expertise dans le secteur du transport et de la logistique : Conception et pilotage de systèmes critiques pour des leaders de l’industrie. Les mandats incluent le développement de systèmes de “freight forwarding” pour Canpar et Canpac (divisions du Canadien Pacifique), ainsi que la sélection et le pilotage d’implantations ERP pour TransX et Advanced Transportation, intégrant des systèmes d’entreposage intelligents (WMS) et des outils d’optimisation de routes LTL.
  • Expertise dans l’industrie chimique : Pilotage de projets de transformation pour des manufacturiers de produits chimiques. Les mandats incluent la sélection d’ERP, la définition de plans manufacturiers et le pilotage de déploiements pour Produit Chimique Sany, ainsi que le design de solutions sur mesure pour la gestion des recettes, des configurateurs de produits et la gestion des matières dangereuses pour des leaders comme Domfoam et Valley Foam.
  • Expertise dans le secteur de l’assurance : Pilotage de projets de transformation numérique pour des leaders du secteur. Pour EGR, il a mené la transformation complète (plan stratégique, sélection ERP/CRM, implantation de Dynamics Business Central, intégration Power BI/Power Apps). Pour Croix Bleue Assurances, il a piloté un projet d’innovation majeur pour la création de polices d’assurance groupe entièrement personnalisées, de l’analyse des besoins au design de la solution, en passant par l’intégration avec les bases de données Oracle et le pilotage du développement d’un système générant automatiquement des polices et manuels sur mesure.
  • Expertise dans les industries de ressources naturelles : Conception et déploiement de systèmes critiques pour des joueurs majeurs des secteurs minier et forestier. Les mandats incluent le suivi de la production et la gestion des matières dangereuses pour Noranda CCR; l’assemblage de technologies “best of breed” pour Omai Gold Mines; la sélection de systèmes pour Tembec; et le pilotage complet de la transformation numérique de Robex Resources (mine d’or en Afrique) incluant la sélection et l’implantation de Dynamics Business Central, l’intégration avec le système de maintenance GuideTI, le déploiement de Power BI/Power Apps et la mise en place du modèle financier et des processus de consolidation intercompagnies.
  • Leaders des secteurs de la distribution et manufacturier : Pilotage de projets de transformation complexes, incluant la migration de systèmes existants (AS/400) vers des solutions ERP modernes pour Pneus Robert Thibert. Ce mandat incluait la mise en place complète des systèmes financiers, d’approvisionnement, du contrôle d’inventaire et de gestion d’entrepôt (WMS). Des projets d’envergure similaire ont aussi été menés pour des leaders comme JRV Distribution (sélection d’une technologie de commande par catalogue pour ses clients miniers, totalement intégrée à Navision), Matelas Dauphin (sélection ERP, conception et intégration d’un point de vente sur mesure avec Navision, suivi d’un diagnostic post-implantation avec réforme du modèle financier et intégration aux processus manufacturiers), Comairco (déploiement du système de distribution et manufacturier Macola), Comerco, Steel Craft et Servo-Robot (automatisation des approvisionnements).
  • Pionnier des télécommunications : Conception de systèmes novateurs pour des joueurs clés. Pour National Pagette Canada, il a conçu la première messagerie texte et son système de distribution sur pagettes. Pour Téléglobe Canada, il a développé un système connecté de capture d’appels et de facturation automatique, une innovation dont les impacts se sont étendus à d’autres membres du groupe Telesystem, notamment TIW et Telesystem. Il a également piloté des stratégies de continuité des affaires pour Fido et Alliant Telecom.
  • Autres clients notables : Direction de projets et d’études stratégiques pour des organisations de premier plan telles que Molson, la Société Radio-Canada (Mise en onde numérique, banque de média et intégration des systèmes Dalet), l’École de technologie supérieure (ETS) (Centre de calcul, régistrariat, Portail étudiant) , Teknion Furniture et le Groupe Cascades (intervention dans 48 des 72 PME du groupe).

Formation et affiliations

  • Bachelier en Physique (B.Sc.), Université de Montréal
  • Études de deuxième cycle en physique des semi-conducteurs, Université de Montréal
  • Membre de l’Association québécoise des technologies (AQT) et du Réseau ActionTI

Claude est également un formateur et un conférencier apprécié, partageant régulièrement son expertise sur la gestion, la technologie et la stratégie auprès de diverses organisations, d’institutions d’enseignement (HEC, UQAM) et d’ordres professionnels, dont l’Ordre des administrateurs agréés du Québec et l’Ordre des comptables professionnels agréés du Québec (CPA).